Jakość i profesjonalizm w obsłudze Klienta buduje się latami. W warsztatach sieci Bosch-Service w Polsce do jakości obsługi klienta przywiązuje się niezwykle dużą wagę. Od siedmiu lat trwa w nich program szkoleń nietechnicznych, na który składają się takie moduły jak doskonalenie jakości obsługi Klienta, psychologia kontaktu z Klientem w trudnych sytuacjach, benchmarking i analiza warsztatowa oraz szkolenia menedżerskie.
Jednym z elementów strategii zapewniającej obsługę klienta na najwyższym poziomie jest organizowany rokrocznie konkurs na najlepszego doradcę serwisowego sieci Bosch Service. W grudniu 2009 roku firma Bosch przeprowadziła kolejną, już czwartą edycję tego trzyetapowego konkursu. W pierwszym etapie, który miał formę internetowego testu udział wzięło ponad 120 doradców. Etap drugi, do którego zakwalifikowało się 61 osób, odbywał się w tym samym czasie w trzech miastach - Warszawie, Poznaniu i Krakowie, i polegał na rozwiązaniu testów poszerzonych o zadania praktyczne: przeprowadzenie telefonicznej rozmowy z klientem czy sprzedaż produktów z oferty Bosch. Do finału awansowało 12 osób z najlepszymi wynikami. Wszyscy spotkali się w nowej siedzibie firmy Bosch w Warszawie.
I miejsce: Marcin Zenowicz z Bosch Car Service Rożeń w Bytomiu
(zwycięzca II Edycji w 2007 roku oraz uczestnik finału III Edycji w 2008 roku)
II miejsce: Piotr Rutkowski z Bosch Car Service Polmozbyt w Olsztynie
(uczestnik finału III Edycji w 2008 roku)
III miejsce: Barbara Różalska z Bosch Car Service RS Bosch Service z Wrocławia
(3 miejsce w finale III Edycji w 2008 roku).